廣州企盟信息科技有限公司是一家專業從事企事業單位通訊監督管理系統軟硬件研發生產單位,主營呼叫中心系統、電話錄音、電
話留言、來電彈屏、軟件撥號、呼叫屏蔽、客戶關系管理CRM。擁有一批整體素質高的技術人才,其中有主持開發過許多大型項目的工程師,積
累了豐富實踐經驗的系統分析員,精通各種開發工具 的開發人員,熟識網絡知識、設計與維護的網絡管理人員。
企盟軟件堅持B tow B為目標,相?*笠滌肫笠導淶墓叵的芄懷晌恢植唄粵?達到雙贏目標,以人為本,鼓勵員工充分發揮出他們
的才智和潛能,并盡一切力量為員工提供施展才華的機會,幫助他們與團隊共同成長。
在當今的電話服務中心,服務形式不再局限于呼入業務,呼出業務也同樣成為工作的重心。外撥坐席作為成本的一個重要承載者,有平均1/3
以上的時間花費在撥號、對錯誤號碼的處理、等待接聽、空閑等無謂的開銷上。企業需要一套完善的預測撥號系統同時擁有高效的算法,精確
的撥號結果檢測機制以及簡單易用的外呼管理系統,能**大程度發揮外撥人員以及通訊線路的效率,為客戶創造可觀的收益。
隨著呼出業務量的成倍增加,以往的手動撥號由于撥號慢,等待時間長,撥號成功率低等原因,已經成為企業業務提升的瓶頸。U3呼叫中心系
統能夠濾除這些無效的應答音,只把已經接通的有效電話轉接至外撥座席,建立業務代表與客戶的真正通話。坐席人員只需把自己的全部生產
力在有效的時間里轉化為效益,而不必將精力浪費在撥號上。U3呼叫中心系統不僅僅是一個呼叫中心的的客戶管理工具,它還可以幫助您控制
呼叫中心整體外撥的節奏,從而為主動銷售、客戶聯系、市場調查、客戶服務等商業活動提供了有力的技術保障。
