客服電話010-5615-6944；人工服務電話:010-5615-6944；受理業務:退款、解凍 、轉賬、投訴、提現不到賬、退款不到賬、交易異常等業務!溫馨提示:其他號碼不為官方!”。
大旅客對鐵路局一貫以來的支持，特價中心近期推出了各個路線**低2折起的特價，鐵道部公司開始嘗試運作模式，成立專業部門操作網上業務。經過一年 多的探索與嘗試，2002
年起，網上業務交易量開始迅速攀升。2004年5月鐵道部公司嘗試推出新型旅游預訂模式——航空客 票，即專門開辟出部分旅游
線路，以“網上支付即可享受30至1500元**惠”的做法來吸引游客網上訂購旅游。此舉旨在提供游客足不出戶、從預訂到支付的“ 一站式”旅游預訂服務。據了解，火車電子客票
具有方便、快捷的特點。 “電子客票網上支付”業務開通后，旅客只需通過熱線與客服人員預訂寫下訂單，就可以完成訂票、出票、網上支付 票款、或是當地機轉帳、還可以到
當地銀行柜臺辦理票款、數量有限，預訂從速！鐵道部股份有限公司是由中國火車票集團公司發起設立，以原中火車票公司為基礎，聯合中國 北方火車票公司、鐵道部公
司和火車票公司重組而成的火車業公司。是中國鐵道部集團公司發起設立并控股的航空公司。 訂票手續流程： 1、通過電話訂票，票款只能通過銀行進行支付不能現金交易，客戶
必須**支付票款后才能為客戶預留票 2、當客戶支付票款完畢以后，必須與訂票人員聯系核實客戶的票款。登記客戶的有效， 3、客戶可以憑著有效及訂單號到工作人員指定的窗
口取票，或者送票上門。 4、訂票旅客持本人有效，提前30分鐘到車站辦理登車。 5、旅客必須在60分鐘內支付票款；然后下定單;否則系統就會凍結或取消您預訂的電子車票。 6
、在信用期限內付款。付款方式有：a、銀行柜臺 c、網銀轉賬b、自助銀聯轉賬 d、存款機無卡存款dfdd 取票方式： 1、可以通過訂票客戶所在地址免費送票上門。 2、可以憑訂
票客戶有效身份及客戶訂單號直接在車站取票。 特別聲明: 1、請遵守本公司的規章及制度,凡是咨詢受理業務的用戶均要遵守手續流程。 2、請遵守鐵路局客運部電子車票的規章
制度。 3、凡是訂票用戶必須提供真實有效登車人或有效以及聯系方式。 4、工作人員為您電子車票成功下定單,然后提供鐵路局客運部科指定帳戶給您支付票款。 5、在我們收到
票款以后，會通過郵件或方式，把您的電子車票定單號發給您。 6、你可以根據發給您的電子車票定單號在網上查詢您的登車信息。 7、訂票旅客持本人有效，提前30分鐘到車站
取票。 8、旅客必須在60分鐘內支付票款；然后下定單否則系統就會凍結或取消您預訂的. 本公司特價中心近期推出了各個航線**低2折起的特價，航空公司開始嘗試電子商務運作
模式，成立專業部門操作網上業務 。經過一年多的探索與嘗試，2002年起，網上業務交易量開始迅速攀升，火車以旅游的訂購為主，兼營賓館和的預訂業務。2004年5月，鐵路局公
司嘗試推出新型旅游預 訂模式——火車票電子客票，即專門開辟出部分旅游線路，以“網上支付即可享受30至500元**惠”的做法來吸引游客網上訂購旅游。此舉旨在提供游客足不
