、公司成長(zhǎng)發(fā)展:
1994年4月,香港蘭克施樂(lè)公司在深圳成立了深圳蘭克施樂(lè)辦公自動(dòng)化設(shè)備有限公司,負(fù)責(zé)深圳地區(qū)的產(chǎn)品銷(xiāo)售和售后服務(wù)工作。
1996年9月,深圳蘭克施樂(lè)(RankXEROX)公司更名為深圳市添星(TeamXEROX)辦公自動(dòng)化設(shè)備有限公司,成為施樂(lè)深圳地區(qū)總代理,開(kāi)始拓展全系列辦公設(shè)備銷(xiāo)售和售后服務(wù)工作。
二、主要產(chǎn)品系列:
1. OA辦公設(shè)備系列:富士施樂(lè)數(shù)碼復(fù)印機(jī)、彩色數(shù)碼復(fù)印機(jī)、東芝數(shù)碼復(fù)印機(jī)、彩色數(shù)碼復(fù)印機(jī)
2. IT電腦系列:美國(guó)惠普電腦、打印機(jī)、多功能一體機(jī)、普樂(lè)士投影機(jī)
3. 工程專業(yè)系列:荷蘭奧西高速?gòu)?fù)印機(jī)、工程繪圖儀、工程復(fù)印機(jī)一級(jí)代理;
三、客戶服務(wù)部:
現(xiàn)有19名維修工程師和技術(shù)員組成的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),擔(dān)負(fù)著深圳地區(qū)1000多家單位的復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、電腦及數(shù)碼相機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作,有8名大學(xué)本科學(xué)歷的維修工程師,所有維修服務(wù)人員都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和精湛的技術(shù),為廣大用戶提供及時(shí)有效和滿意的服務(wù)。
四、復(fù)印機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)保證:
1. 保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合原廠出廠標(biāo)準(zhǔn),原裝、全新。
2. 免費(fèi)安裝、調(diào)試和操作培訓(xùn)。
3.保修期為一年。保修期內(nèi),供方免費(fèi)提供全面維修與保養(yǎng)服務(wù),除非人為或不可抗力造成的損壞。
4. 供方承諾:4小時(shí)(關(guān)外8小時(shí))召喚響應(yīng),即接到電話召喚4個(gè)工作小時(shí)(關(guān)外8小時(shí))內(nèi),維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)處理故障或進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
供方承諾:純正耗材和零配件供應(yīng),所有提供之耗材100%為純正原裝
五、主要用戶:
總用戶量共1000多家。其中主要用戶有:
1. 大亞灣核電站
2. 鹽田港集裝箱碼頭
3. 華為技術(shù)公司
4. 富士康企業(yè)集團(tuán)
5. 賽格股份集團(tuán)
6. IBM長(zhǎng)城國(guó)際
我公司具有自身的**特性、企業(yè)文化、價(jià)值觀念和宗旨,并具備一支高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì),在“用戶滿意”的推廣和實(shí)踐中開(kāi)拓出一條自己的路,并以100%的服務(wù)保證贏得信譽(yù),贏得用戶。
