科電工程有限公司成立于1980年,是具有**業務網絡的興華電子集團有限公司的成員,也是中華區主要的SMT 設備和主要工業物料的提供者之一。科電是亞洲集成科技和服務的****供應商之一,在亞太地區擁有40多年電子行業的豐富經驗。我們的使命主要是服務于電子制造業,為電子制造廠家的生產制造和檢測提供**好的產品和技術以及解決方案。
科電在中國區域的電子行業中,作為一家為電子行業提供產品和解決方案的**選伙伴,享有良好的信譽。我們在中國,亞洲以及歐洲廣泛的業務網絡,能夠提供有關客戶,技術發展,產品專門知識和市場的重要資訊。
我們與國際上主要制造商保持著長期的良好關系。我們的貢獻和努力也得到了他們的認同和獎勵。客戶對科電的高忠誠度是我們幫助客戶成功的**勢和能力的體現。
我們高度自我激勵的銷售和市場團隊,專業技術團隊以及全心投入的物流團隊,在富有經驗的管理和團隊**導支持下創立了并列繼續改善我們的能力和**勢。
科電的表面貼裝技術部主要從事 YAMAHA 貼片機 DEK 全自動絲印機 HELLER 回流爐等SMT 設備中國區域總代理。科電一直秉承“客戶至上,服務** 以客戶為中心 ,讓客戶更滿意”的宗旨,感心 衷心地服務每一位客戶!
科電在國內及海外主要分布在:
深圳 廣州 珠海 上海 蘇州 廈門
北京 成都 西安 青島 大連
?海外
香港 臺灣 越南 馬來西亞 泰國
新加坡 德國
售后服務:
a) 在深圳地區共有技術工程師10位和客戶服務助理3位.
b) 所有的技術服務工程師均受過YAMAHA原廠的技術培訓并且考核合格,其中3位具有8年以上YAMAHA設備維修經驗;另外4位也均有4年的設備維修經驗。
c) 在深圳以外上海和蘇州和北方區域有技術工程師16位和客戶服務助理6位,可以根據客戶的實際需要來相互調動人力資源,滿足客戶需要,提供更**質服務。
d) 新設備免費安裝培訓至客戶操作與工程人員掌握為止。
技術服務部硬件和軟件:
a) 技術服務工程師配備**進的IT硬件,全部受過原廠培訓并具有工廠現場經驗。
b) 服務響應:電話24小時開通,每周7天每天24小時待命,2小時電話響應,4小時到達現場。
c) 每一個客戶有相應的工程師跟蹤和提供服務。
d) IT部門為技術服務專門設立有內部網絡服務系統,所有設備的技術資料、軟件、和技術的同步更新,每位工程師科隨時隨地的利用筆記本電腦通過網絡獲取技術支持。
備件供應支持:
1)原廠備件支持
YAMAHA在上海、蘇州河深圳設立有辦事處儲備有充足的零配件,緊急可用展示中心的設備提供緊急配件支持。
2) 科電工程備件支持
科電工程在全國設立有11個售后服務辦事處及備件倉庫.
A) 香港、上海、蘇州配件庫;
B) 北京、天津配件庫;
C) 深圳配件庫;
